툴로에서는 창의적 문제해결 방법으로 알려진 디자인 씽킹 프로세스를 교육 현장에서 활용하기 쉽도록 적용하여 다음과 같이 5단계로 구분하였습니다.

1) 공감-문제의 발견으로 공감하기 

2) 정의-상황 관찰을 통한 문제 정의하기

3) 아이디어-사고의 확장을 이용하여 개인 또는 모둠이 제시하는 다양한 아이디어 

4) 프로토타입-아이디어를 구현하는 스케치부터 제작까지 다양한 형태의 프로토타입 제작 

5) 마무리-실제 검증을 위한 공유 및 보완의 과정을 거쳐 효과적으로 해결하였는지 판단하는 마무리

*기존에 알려진 디자인씽킹 프로세스에서는 프로토타입 다음, 테스트를 거치고 과정을 반복하며 아이디어를 발전시키는 단계로 넘어갑니다. 툴로에서는 수업 목표나 필요에 따라 프로토타입을 발전시킬 수도 있지만, 프로젝트를 마무리하고 정리함으로써 학생들이 프로젝트 수업에서의 배움을 가져갈 수 있도록 "마무리" 단계를 추가하였습니다.